淘宝百亿小老板 第167节(1 / 2)
这在前世司空见惯的功能,此时却是方灿灿的助攻神器。
她立刻开通这个功能,并告知了店长厉芸。
厉芸早就对这些小工具习以为常,还以为又是方灿灿的某个大神朋友提供的插件,立刻对手下的客服进行了培训。
简雨惊喜的说道:“哇,这真的是太方便了!其实我也发现了,即便有模板,每天还是会应付很多同样的问题。比如衣服质量,发货时间,物流公司的选择等等。这样一来对于顾客和客服都超级方便的。”
方灿灿:“这样一来也可以提高我们活动期间的旺旺响应速度,争取留下每一个客人。”
“好!”
早上十点,活动正式上线。
跟以往不同的是,这次活动上线以后,销量并没有立刻暴增。
员工们都屏住呼吸,等着流量高峰的到来。
厉芸等了几分钟,见只有几个零星的客人询单,不由得有些焦急。
“老大,这次活动是不是有点不对劲啊?”
方灿灿:“再等等。”
她表面上比较淡定,可内心还是很忐忑的,毕竟这是小c女装店成立以来花的最大一笔广告费:30万。
难道效果还比不上以前的年中大促和只需要提供1千块钱货的淘金币单品促销?
没道理啊!
会不会是促销活动本身展现有故障?
这种事也不是不可能,如果活动页面浏览量过大的话,也许会造成什么bug。
她打开活动页面,自家店铺的图片出现在活动的最醒目的位置。这是美工邬欣美的杰作,她还挺满意的。
她又点开图片链接,发现也没问题。
那就奇怪了。
接着方灿灿打开系统店铺管理,查看实时的访客人数,发现访客数量在不断攀升,店内总共有500件产品,浏览量集中在首页和销量最好的几款产品上。
不过跟平时不同的是,今天顾客的平均点击次数比以往多。
以前客户最多跳转到关联营销的产品,今天不少客人进来则是挨个产品查看。
这也叫她很是不解。
难道是店铺总体营销,并没有主推某款产品,所以才会让流量进店以后更加分散?
活动开始10分钟以后,订单才渐渐密集起来。
而当活动开始半小时后,一直焦急等待的客服们才终于迎来了询单高峰期。
厉芸悬着的心终于安定下来。
“我的天,我还以为上了个假活动呢!老大你还真是沉得住气。”厉芸感慨道。
方灿灿冷汗涟涟,虽说最近赚钱容易,可毕竟是30万广告费呢!
要是真的没效果的话,岂不是贻笑大方了?
快到11点的时候,方灿灿的qq闪动着。
是傅泽发来的消息。
傅泽:【商城这边的流量11点接入,加油。】
方灿灿:【好的,广告位在哪?*\(^o^)/*】
傅泽:【淘宝首页轮播图。】
方灿灿:【我的天!真的吗?】
傅泽:【是的,马上要推出钻石展位,先借你的店铺试验一下。】
方灿灿:【好......真的没想到是首页,谢谢你!】
傅泽:【灿灿,你不需要跟我客气。】
方灿灿捂脸,很难不兴奋啊!
她原本以为就是商城二级页面首页的广告轮播,这都很不错了。
没想到来了个神助攻,竟然是淘宝首页的轮播图!
厉芸兴奋不已,来报告:“灿灿,我们销售额已经到五千了!”
“加油,11点钟可能还有一次小高峰。”
“好。”
厉芸也没有多想,也去加入了客服的行列。
只是她没想到的是,11点钟以后,她的旺旺差点爆掉。
我的天......
这也叫小高峰?上次年中大促以来,公司不断的招聘客服人员,加上这段时间的hr部门加强对客服的话术培训,大家的工作效率都提高了不少。
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