淘宝百亿小老板 第274节（2 / 2）

方灿灿点头：“那这么说我们还是有机会的。”

宫海洋：“话虽这样说没错，只是这种机会实在太渺茫了，毕竟香港服饰展会还是非常吸引人的。商家若是能去，基本上都不会放弃这个机会的。”

“让你朋友留意一下，如果还有展位的话，务必帮我们拿下。”

虽然宫海洋觉得这机会太渺茫，不过老板重视外贸展会这是好事，他也答应下来。

虽说事情都交给了宫海洋，不过方灿灿也第一次认真研究展会这件事。

虽说全世界范围内展会有很多，不过，选择去哪个展会还是非常重要的。

毕竟如果没有什么效果的话，无论对于公司来说，还是团队来说，都是不小的损失。

即便不差钱，可团队的士气和信心的消耗也是伤不起的。

看来看去，她把鼠标一丢。

嗷，还是想去香港服饰展啊！

宫海洋却并没有把鸡蛋放在一个篮子里，之前方灿灿在面对内贸和外贸供应链之争的时候，最终还是选择了淘宝。

这说明他这个外贸部经理必须要调整自己的战略才行，在有限的资源下，创造更多的利益，这样才能为部门下一轮争取到更多的资源。

如今外贸部有两大业务，第一大业务是跨境电商，主要以零售为主。第二大业务便是以订单成交为主的面对国外企业客户的业务。

如果供应链允许的话，其实他更看好跨境电商，毕竟这是大趋势，也是外贸类别的新兴分支。不过如今供应链受到限制，他便更看好外贸订单。

而之前成交的几笔订单也说明其实团队还是非常给力的。

只是最近出了老客户下的订单，就没有再有新客户了。

他觉得这块还是要重视起来，毕竟要真的参加展会，除了发展新客户，也可以借此机会跟老客户见面，所以这段时间多开发一些客户的话，对公司参展也是有好处的。

他把几名刚进公司不久的新业务员找来一一谈话，询问他们在工作中有什么问题。

陆昱夕原本是实习生，不过最近拿下了尼日利亚gn贸易公司这个客户，成功的做成一笔订单，所以在诸多业务员中，他反倒是最亮眼的一个。

只是他虽说有了成绩，却也并不是靠自己的实力得来的，这个客户相当于是董春送来的。

而除此之外，他在工作中没什么收获，此时正在郁闷呢。

“宫经理，我的这些客户都是问价格，问完就走，我也很忧伤啊！”陆昱夕身为一个新人，能拿到询盘确实开心，跟之前无人问津相比，最近客户询盘邮件明显多起来了，只是询完价就走，让他有一种失恋的感觉。

另一个小萌新何阳点头如捣蒜，附议道：“对对对，我回了10封询盘的邮件，只有一封有回音。”

有人好奇：“回什么？”

“说我价格太贵了。”

众人：“......”

宫海洋心想，最近新手比较多，都是刚从学校出来的毕业生，甚至还有实习生。他之前也忽视了这一块，没有好好带他们。

他看了一眼钟倩。

钟倩明白宫海洋的意思，有些不好意思的低下头。

其实这些事情是她这个主管的职责，只是她其实也只顾着开发客户，却也忽略了带带这些小萌新了。

公司业绩固然重要，可是如果忽视了手底下业务员水平的提高，最终还是会影响公司业绩的。

这种基础问题自然不能让宫海洋亲自回答，她说道：

“首先要了解客户为什么会放弃进一步的沟通。这就有几种情况，其中第一种也是最常见的一种。”

陆昱夕和何阳都拿出小本子，一边听一边记。

两人都以为钟倩会说什么客户方面的问题，没想到钟倩却说道：“最有可能的情况是这个询盘原本就是竞争对手探价格。”

两个萌新一脸完全没想到的表情抬头，默默放下了笔，虽说谁也没有问为什么，可脸上的表情是大写的问号。

“其实我们做的服装行业是相对来说劳动密集型产业，也是属于快消品，客户对于产品的价格非常敏感，有时候单价几块钱，十几块钱，都有可能让他们选择别的有时候单价几块钱，十几块钱的差距，都有可能让他们选择别的供应商。”

陆昱夕忍不住问道：“那我们如何要判断这个客户究竟是真实客户还是竞争对手探价呢？”

钟倩笑道：“通常真实的客户会给出更多关于自己需求的信息，而竞争对手往往没有这个耐心。”

第280章 这都是跟你学的

陆昱夕恍然：“所以要多问一些关于客户的需求, 以甄别对方是否是竞争对手？”

钟倩却摇头：“你弄反了，并不是为了甄别对方是否为真实客户所以要多问几句对方的需求，而是要先了解对方的需求, 针对客户的需求去提供报价。你们的报价单我刚刚看了一眼，对方发来询盘邮件，而你们的回复也只有价格。这样的邮件是无法真正达成交易的。做外贸业务员，最忌讳的就是轻易报价。你一旦还没报价，对方没得到自己想要的，自然会告诉你更多的信息。”

钟倩虽说没说的更加详细，可是却一句话就点醒了陆昱夕, 这些理论其实在大学期间都学到过，只是真正遇上客户的时候却把一些看似简单的道理全忘了。

此时所有业务员都默默的埋头记录这些知识点。

散会以后, 宫海洋忍不住把钟倩留下来夸赞了两句。

“钟倩，你说的这些条理清楚, 而且非常实用, 相当不错啊。”

如果说钟倩是一位经验丰富的老业务员的话，宫海洋也不会感到意外, 因为这些都是在工作中积累出来的经验，可钟倩进入外贸行业时间其实也没多久。